Договор оферты

Публичная оферта (договор)

купли-продажи ювелирных изделий

дистанционным способом /через интернет-магазин

 

1. 1.     Основные понятия и определения:

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Кучина Екатерина Анатольевна, г. Кострома, ИНН 440100272445, ОГРН 308440102500076.

1.2. Покупатель – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора и выражающее желание купить для личного пользования товар, сведения о котором размещены на сайте  www.lotoszolotoy.ru

1.3. Товар – ювелирные изделия из драгоценных металлов, со вставками из драгоценных или полудрагоценных, поделочных камней или без вставок, предлагаемые к продаже на сайте  www.lotoszolotoy.ru.

Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют государственное пробирное клеймо, опломбированный ярлык с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, а также цены изделия.

1.4. Интернет-магазин – ювелирный интернет-магазин «Золотой Лотос», сайт в сети Интернет, расположенный по адресу  www.lotoszolotoy.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты Товара, отправить Заказ.

1.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте  www.lotoszolotoy.ru, отправленный Продавцу посредством сети Интернет.

1.7. Служба доставки – логистическая/курьерская компания ( DPD, Dimex, Почта России), имеющая право на доставку ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

1.9. Пункт выдачи службы доставки – региональное подразделение службы доставки, в который может быть доставлен для выдачи Товар, заказанный на сайте www.lotoszolotoy.ru.

 

2. Общие положения

2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупателю», осуществить заказ и покупку ювелирных изделий (далее – «Товар», «Изделие»), размещенных в электронных каталогах на сайте Продавца www.lotoszolotoy.ru.

2.2. Настоящий договор, условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на сайте www.lotoszolotoy.ru являются публичной офертой, то есть предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.

2.3. Акцепт - действия Покупателя по формированию Заказа и по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения Покупателем условий пункта 2.6. настоящего Договора.

2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

2.5. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения его на сайте Продавца. 2.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ»  при оформлении заказа и одновременно предоставляет согласие на обработку персональных данных полученных при оформлении Заказа.

2.7. Предоставление адреса электронной почты (e-mail), номера телефона, адреса доставки Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Покупателя на их использование в целях информирования его о статусе (состоянии) Заказа.

2.8. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О Защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров».

2.9. Заказывая Товар на сайте www.lotoszolotoy.ru Покупатель выражает свое согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара.

 

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет возможность любому физическому лицу приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайте www.lotoszolotoy.ru.

3.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на сайте www.lotoszolotoy.ru пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.

 

4. Порядок оформления заказа

4.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине осуществляется Покупателем самостоятельно. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы Сайта. Заказ может быть также оформлен Покупателем посредством телефонного звонка на контактный номер Продавца, указанный на Сайте.

4.2. Описания и характеристики Товара в Интернет-магазине содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.

4.3. Пользователь ознакомлен с тем, что вес заказанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте, при этом цена соответствующего артикула Товара не изменяется. По всем возникающим вопросам, касающимся свойств и характеристик Товара, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте по адресу, указанным на Сайте.

4.4. Фотографии Товара, представленные на сайте www.lotoszolotoy.ru, сделаны в условиях специального освещения с использованием профессионального оборудования, являются простыми иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара при иных условиях наблюдения.

4.5. Цена Товара указана на сайте www.lotoszolotoy.ru рядом с изображением Товара.

4.6. При оформлении Заказа Покупатель должен выбрать место получения Товара (в разделе «Адрес доставки»). Доставка Товара осуществляется только в города, указанные в данных разделах на сайте.

4.7. Получить Товар Покупатель может путем самовывоза из пункта выдачи службы доставки вашего населенного пункта или ближайшего отделения Почты России вашего адреса, либо посредством услуг курьерской компании, указанной на Сайте, прямо к месту адреса доставки.

4.8. Доставка товара, стоимостью выше 5000 рублей, для Покупателя осуществляется бесплатно.  Доставка товара, стоимостью до 5000 рублей, для Покупателя составляет 500 рублей и прибавляется к стоимости товара, указанной на сайте.

4.9. По оформлении заказа Покупателю предоставляется информация (путем направления СМС-сообщения или письма на адрес электронной почты) о трек номере посылки, о примерной дате/сроке передачи Товара. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Товар Покупателю выбранным Покупателем способом Доставки. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиции Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности по телефону.

4.10. Покупатель получает уведомление о состоянии заказа по СМС либо может проверить статус заказа на Сайте в соответствующем разделе.

 

5. Стоимость Товара и способы оплаты

5.1. Цена на Товар, представленный на сайте www.lotoszolotoy.ru, указана в рублях. Порядок оплаты описан на сайте www.lotoszolotoy.ru в разделе «Доставка и оплата».

5.2. Цена Товара на сайте www.lotoszolotoy.ru может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 

5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на цену Товара, согласно действующим в Интернет-магазине в момент оформления Заказа торговым акциям, а также при наличии у Покупателя бонусных баллов.

5.4. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае несогласия Покупателя с новой ценой Товара Продавец возвращает Покупателю предварительно оплаченные денежные средства (при произведении Покупателем предоплаты). В случае отсутствия связи с Покупателем Продавец вправе по своему выбору аннулировать Заказ либо доставить Товар Покупателю по новой цене. Оплата Покупателем Товара по новой цене и принятие Товара означает полное согласие Покупателя со стоимостью Товара.

5.5. Оплата Товара производится любым способом доступным Покупателю:

- путем совершения операции по оплате Товара с использованием Банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством РФ и договор между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

- наличными денежными средствами представителю Курьерской службы, действующего от имени Продавца за счет Покупателя, с соблюдением действующего законодательства РФ;

- путем совершения операции с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».

5.6. Оплата Товара осуществляется Покупателем банковской картой при оформлении Заказа на сайте с использованием платежной Системы.

5.7. В случае отказа Покупателя от Товара, при возврате Покупателю суммы полной или частичной (предварительной) оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

 

6. Доставка и выдача Товара

6.1. Товар доставляется и выдается в пункте выдачи, выбранном Покупателем при оформлении Заказа:

- в региональном подразделении DPD (пункт выдачи службы доставки);

- в региональном подразделении Почты России.

Покупатель также вправе оформить доставку Товара на домашний или рабочий адрес.

6.2. Срок доставки любого Заказа в пункт выдачи составляет от 1 до 30 календарных дней и зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на доставку Заказа в пункт выдачи Товара. Конкретные сроки доставки и выдачи Товара определяются при оформлении Заказа и сообщаются Покупателю СМС- сообщением.

6.3. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после полной оплаты Покупателем Товара и расходов на доставку (если предусмотрено). Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Заказа.

6.4. Во избежание случаев мошенничества, для выполнения принятых на себя Продавцом и перевозчиком обязательств, а также во исполнение требований Федерального Закона №115-ФЗ от 07.08.2001 г. лицо, осуществляющее выдачу Товара, вправе затребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, а Покупатель обязан его предоставить. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ.

6.5. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку посылки (сейф-пакет) с Заказом в присутствии уполномоченного представителя службы доставки, проверить целостность упаковки, надорванность, наличие/отсутствие иных повреждений, несоответствие номера сейф-пакета. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в получении в прилагаемых к посылке накладной и акте приема/передачи.

6.6. При наличии повреждения упаковки посылки, во избежание передачи Покупателю Товара в ненадлежащем виде, Заказ не выдается и подлежит возврату Продавцу. При этом уполномоченный представитель службы доставки делает соответствующую запись в Акте приема/передачи, который подписывает Покупатель с отметкой «товар не получен». Покупателю будут возвращены денежные средства, уплаченные за Товар, в порядке предусмотренном настоящим договором.

6.7. Доставка ювелирных изделий осуществляется только по территории РФ и странам СНГ, Почтой России, службами курьерской доставки DPD .

6.8. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.9. При доставке на дом курьер передает заказ на руки Покупателю только после получения от него наличных средств за изделие и доставку (в случае наложенного платежа), а также подтверждения личности путем предъявления документа, его удостоверяющего.

 

7. Гарантия, отмена Заказа, возврат Товара и предоплаты.

7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.

7.2. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает шестимесячный гарантийный срок со дня продажи (передачи Товара Покупателю). Бланк гарантии прилагается к каждому изделию. На бланке имеется дата выдачи гарантии, а также подпись и печать руководителя компании.

7.3. Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т. д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа.

7.4. Покупатель вправе отказаться от Товара/отменить Заказ в любое время до его передачи. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства с не поврежденными клеймами производителя и Инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты, наличие бирки изготовителя, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.

7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

7.6. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец производит его экспертизу. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также  связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.

 

Порядок отмены Заказа:

7.4.1. Для отмены Заказа Покупателю необходимо позвонить по телефону, указанному на Сайте www.lotoszolotoy.ru или сообщить на электронную почту Продовца, затем отменить заказ.

7.4.2. Договор купли-продажи считается расторгнутым с момента получения Продавцом сообщения с Сайта об отмене Покупателем Заказа.

7.4.3. Неполучение Покупателем Товара в пункте выдачи в установленный срок также считается отказом Покупателя от Заказа и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств (кроме стоимости доставки Товара Покупателю и стоимости доставки обратно в адрес Продавца).

7.7. Денежные средства, внесенные Покупателем с банковской карты с использованием электронного средства платежа, возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты отказа Покупателя от Заказа/расторжения договора на тот лицевой счет/банковскую карту, с которого/-ой была внесена оплата за Товар. Возврат денежных средств за Товар, внесенных иными средствами платежа, осуществляется в течение 3-х рабочих дней с даты подачи Покупателем соответствующего заявления Продавцу.

7.8. Возврат Товара после его получения возможен по основаниям и в порядке, предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О Защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров». Ювелирные изделия надлежащего качества, полученные Покупателем в пунктах выдачи Товара, обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

 

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г.

8.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

8.3. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

- для оформления Заказа в Интернет-магазине;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

8.4. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о статусе его Заказа и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

8.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб- серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

8.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

8.9. Соглашаясь с условиями настоящего Договора Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в интернет-магазине или позвонить Продавцу по телефону, указанному на Сайте.

8.10. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях  и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаружить и пресекать такие попытки.

 

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

 

10. Ответственность сторон

10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность  соответствии с действующими законодательством РФ.

10.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.

10.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из Сторон Договора. Сторона, для которой создавалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону. В случае спора о времени наступления, срока действий  и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

10.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.

10.5. Если обязательства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны посменного уведомления.

 

 

11. Прочие условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Сайт www.lotoszolotoy.ru и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, соответствующий спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца.

 

12. Информация о Продавце

Индивидуальный предприниматель Кучина Екатерина Анатольевна

Юридический адрес: 156010, г. Кострома, ул. Самоковская д.10, Литер А, каб.24

Фактический адрес: 156010, г. Кострома, ул. Самоковская д.10, Литер А, каб.24 ИНН 440100272445    ОГРН 308440102500076

ОКПО 158291530 

Зарегистрирован  Инспекцией Федеральной налоговой службы по г. Костроме 25 января 2008 года. Свидетельство серия 44 № 000589932

 

 

"С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА СОГЛАСЕН"